Politique de remboursement
Nous nous engageons à expédier vos commandes en bon état à l’adresse indiquée lors de l'achat. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions corriger la situation. Il est essentiel de vérifier votre commande dès sa réception.
Conditions de Retour
Si les articles reçus ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner, à condition qu'ils soient neufs et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par courriel à info@pedaludique.com. Nous vous fournirons un formulaire de retour à compléter. Après réception et inspection des articles retournés, nous procéderons au remboursement ou à l'échange. Des frais de livraison et de réexpédition peuvent s'appliquer.
Procédure de Retour
- Contactez-nous : envoyez-nous un courriel à info@pedaludique.com pour initier votre demande de retour.
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Formulaire de Retour : Remplissez le formulaire de retour que nous vous enverrons.
- Expédition des Articles :Retournez les articles en suivant les instructions fournies.
- Traitement : Une fois les articles reçus et inspectés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Règles Générales
- Délai : Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
- État des Produits : Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Frais : Des frais de livraison et de réexpédition peuvent s'appliquer, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Informations Importantes
- Seuls les articles achetés directement sur notre boutique en ligne peuvent être retournés chez nous.
- Les articles achetés chez un détaillant doivent être retournés à ce détaillant.
Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement et d’échange, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@pedaludique.com.